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Mon profil papier n'est plus valide. Je n'ai pourtant changé ni de support ni d'encre. Comment cela se fait-il ? Je constate que je peux enregistrer des profils dans l'imprimante. Quel est l'intérêt ? L'imprimante n'est pas détectée par HP APS. Que faire ? L'imprimante est branchée par le câble USB, mais le système d'exploitation ne la détecte pas. Quel est le problème ? Que fait l'imprimante avant de prendre les mesures ? Pourquoi dois-je attendre ? Pourquoi ne puis-je utiliser mon Eye-One Display 1 avec HP APS ? Un nettoyage de la tête d'impression a-t-il une incidence sur la qualité du profil ? Est-il possible de lire des chartes de ProfileMaker ou d'Eye-One Match avec mon HP APS ? Après un étalonnage de l'écran, le résumé affiche plusieurs points d'exclamation rouges. Quel est le problème ? L'impression ne correspond pas à ce que je vois à l'écran. J'utilise pourtant de nouveaux profils pour les deux périphériques. Quel est le problème ? Je ne peux pas générer de profil CMJN pour mon imprimante Designjet Z3100ps GP. Je ne peux pas générer le type de profil de mon choix pour mon imprimante Designjet Z6100 Series. Lorsque je tente d'activer ma licence, je reçois une erreur proxy et je ne peux pas terminer mon activation.  Mon profil papier n'est plus valide. Je n'ai pourtant changé ni de support ni d'encre. Comment cela se fait-il ? Il est important de temps à autre d'étalonner à nouveau votre imprimante. Les conditions peuvent en effet légèrement changer : élévation de l'humidité ou de la température ou autre facteur influençant la stabilité des couleurs. D'où l'intérêt d'étalonner à nouveau votre imprimante pour actualiser les caractérisations en fonction des conditions d'impression réelles. Lorsque le moment sera venu, votre imprimante HP Designjet Z vous le fera savoir. Retour en haut Je constate que je peux enregistrer des profils dans l'imprimante. Quel est l'intérêt ? HP APS vous permet de conserver le profil du support dans votre imprimante afin que vous puissiez le partager avec d'autres utilisateurs. Ainsi, ils ne devront pas générer eux-mêmes leur propre profil HP APS. Il leur suffira de télécharger votre profil à partir de l'imprimante pour l'utiliser sur leur ordinateur. Cette fonctionnalité est également très utile dans une perspective de normalisation. Il est en effet souhaitable, pour des sorties cohérentes, que tous les utilisateurs de votre HP Designjet Z travaillent avec le même profil. Retour en haut L'imprimante n'est pas détectée par HP APS. Que faire ? Vérifiez que l'imprimante est sous tension et que le câble USB ou Ethernet est branché correctement des deux côtés. Assurez-vous également que le pilote d'imprimante est installé. Si votre système d'exploitation « voit » l'imprimante, ce sera également le cas de HP APS. Retour en haut L'imprimante est branchée par le câble USB, mais le système d'exploitation ne la détecte pas. Quel est le problème ? Vous avez peut-être branché l'imprimante sans installer les pilotes. Consultez la procédure d'installation des pilotes d'imprimante sur votre système dans le CD produit de l'imprimante HP Designjet Z. Retour en haut Que fait l'imprimante avant de prendre les mesures ? Pourquoi dois-je attendre ? Avant de la mesurer, l'imprimante laisse le temps à la charte test de sécher. Ce temps de séchage est très important pour éviter les écarts de couleur. Il est déterminé par votre imprimante HP Designjet Z. Retour en haut Pourquoi ne puis-je utiliser mon Eye-One Display 1 avec HP APS ? HP APS fait appel à une protection matérielle et logicielle combinée. La clé d'activation du produit que vous avez introduite pendant l'installation est indissociable du numéro de série de votre Eye-One Display 2. Retour en haut Un nettoyage de la tête d'impression a-t-il une incidence sur la qualité du profil ? Non, il n'est pas nécessaire de générer un nouveau profil après un alignement et un nettoyage des têtes d'impression. Retour en haut Est-il possible de lire des chartes de ProfileMaker ou d'Eye-One Match avec mon HP APS ? Non, cela n'est pas possible. Le spectrophotomètre interne de l'imprimante HP Designjet Z reconnaît une taille de zones de mesure différente. Retour en haut Après un étalonnage de l'écran, le résumé affiche plusieurs points d'exclamation rouges. Quel est le problème ? Il se peut que vous ayez sélectionné des valeurs cibles impossibles à reproduire sur votre écran pour le point blanc, le gamma et la luminance. Nous vous conseillons de recommencer l'étalonnage et la caractérisation de l'écran dans les paramètres « d'origine ». Examinez ensuite le résumé d'étalonnage et voyez quel type de valeurs votre écran renvoie. Peut-être voudrez-vous régler les valeurs d'étalonnage cibles en conséquence dans HP APS avant de procéder au prochain étalonnage écran. Retour en haut L'impression ne correspond pas à ce que je vois à l'écran. J'utilise pourtant de nouveaux profils pour les deux périphériques. Quel est le problème ? Prenez soin d'examiner vos impressions sous éclairage contrôlé. HP APS vous permet de calculer votre profil de sortie pour une certaine source lumineuse. Si vous avez sélectionné D50 comme source lumineuse pour générer le profil écran, veillez également à examiner les impressions sous un éclairage D50. Retour en haut Je ne peux pas générer de profil CMJN pour mon imprimante Designjet Z3100ps GP. Le modèle Z3100ps, bien qu'il s'agisse d'une imprimante PS, est de type RVB. Par conséquent, si vous imprimez avec le pilote, vous pouvez uniquement utiliser et générer des profils RVB. Si vous possédez un logiciel tiers vous permettant d'imprimer des images CMJN (un RIP tiers), vous pouvez alors créer des profils CMJN pour votre imprimante Z3100ps. Pour cela, sélectionnez l'option « Autre imprimante (CMJN) » dans le champ de sélection Imprimante. Retour en haut Je ne peux pas générer le type de profil de mon choix pour mon imprimante Designjet Z6100 Series. Si vous possédez l'imprimante Designjet Z6100 ou l'imprimante Designjet Z6100ps et que le pilote HP-GL/2 est installé, vous pouvez uniquement générer des profils RVB. Si vous possédez l'imprimante Designjet Z6100ps et que le pilote PS est installé, vous pouvez uniquement générer des profils CMJN. Retour en haut Lorsque je tente d'activer ma licence, je reçois une erreur proxy et je ne peux pas terminer mon activation. Avant d'activer votre licence, mettez le logiciel à jour vers la dernière version disponible en cliquant sur le bouton Mises à jour. Retour en haut |
